Menentukan dan Meluruskan Misi dan Visi

Visi adalah gambaran masa depan yang ingin diwujudkan.

Dalam membuat visi, sebaiknya dapat menjawab pertanyaan dari salah satu karakter pertanyaan berikut:

1. Komitmen terhadap karyawan 
2. Komitmen terhadap citra pada masyarakat 
3. Konsep perusahaan 
4. Komitmen pada pertumbuhan dan keuntungan | harga (jangka pendek) & efisiensi (jangka panjang)
5. Teknologi 
6. Pasar
7. Pelanggan | dg kategori gold, silver & bronce 
8. Produk atau jasa

Bisnis ada target, dengan gaji dan keuntungan sekian. Kenali dan Mengenali.

Misi adalah jawaban dari pertanyaan apa yang akan dilakukan (Apa kegiatan yang sesungguhnya?)

Tujuan adalah kondisi masa depan yang diinginkan, dinyatakan secara umum dan kualitatif.

Sasaran adalah komitmen manajerial untuk meraih target kinerja, terukur, dan punya batas waktu.

Manfaat Tujuan dan Sasaran adalah sebagai berikut:

1. Mudah melakukan penyesuaian perubahan lingkungan 
2. Mudah mengkoordinasi keputusan 
3. Memudahkan penilaian kerja 
4. Mudah melaksanakan strategi |CSR & Etika bisnis.

Etika bisnis adalah membuat produk dan jasa yang tidak merugikan lingkungan dan orang lain.